技术支持

• 安装与系统参数设置
• 系统运行维护
• 系统产品保修
• 系统版本升级
• 技术咨询服务、应用交流
• 提供售前、售中、售后的来电、来函、传真、邮件、网上咨询、上门咨询等服务，回答解决系统技术问题
• 系统应用配合服务

免费及收费条件

1、自授权之日起一年内系统程序免费升级，一年后收取相应系统程序升级费；如客户不能通过本公司网站下载系统的升级版本，需要邮寄，则需支付本公司邮寄费。
2、系统操作使用培训：一套系统免费培训2人。
3、免费为客户进行系统首次安装与系统参数设置。
4、免费为客户提供电话、传真、网络、电子邮件咨询服务。
5、产品保修：自授权之日起两周内发现系统功能与公司有关文件介绍中的功能不符，可以退货。自授权之日起一月内由我公司提供的系统载体（光盘、磁盘）和用户手册发现质量问题，将免费更换，逾期更换收取工本费。
6、因系统质量问题,我公司免费为客户服务；若因用户操作不当引发的问题,需收取技术服务费。
7、应用交流：为提高建设项目的管理水平和用户对系统的应用水平，加强与用户之间的交流与合作，我们将不定期地举办应用交流会。